客户协议

飘零旅游网(www.ipiaoling.com)由深圳市中法齐维创旅游有限公司运营管理。飘零旅游网(www.ipiaoling.com)所提供的各项服务和内容及本用户服务协议的最终解释权均归深圳市中法齐维创旅游有限公司(以下简称“齐维创”)所有。如果您在本网站、飘零旅游网关联网站或其他飘零旅游网提供的移动应用或软件上访问、预订或使用我们的产品或服务,即视为您已了解并完全同意本服务协议的各项内容(包括飘零旅游网根据需要对本服务协议不时所做的任何修改),并同意依照飘零旅游网的各项网站规则成为飘零旅游网的注册用户(以下简称“用户”)。如果您不同意以下任何内容,请立刻停止访问本网站或使用本网站服务。

  • 一. 协议总则

    1. 本协议内容包括本协议正文及隐私保护声明、免责声明、订购流程、更改或取消规则四项公告,并与其他飘零旅游网已经发布或将来可能发布的各类规则、说明或操作指引等共同组成飘零旅游网的完整网站规则(以下合称“网站规则”)。除本协议另行明确声明外,任何飘零旅游网提供的产品、服务均受本协议约束。

    2. 飘零旅游网如制订、修改网站规则,将在本页面或飘零旅游网的相应页面进行公布通知,您应该定期登陆本页面或其他相关页面,了解最新的网站规则。变更后的网站规则一经在本页面或相关页面公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止访问飘零旅游网或使用飘零旅游网服务。若您继续使用飘零旅游网提供的任何服务,即表示您已无条件地完整接受已经修订(或新发布)的网站规则。

    3. 若您通过飘零旅游网的关联公司或合作公司的用户平台登陆飘零旅游网,访问飘零旅游网网站或使用飘零旅游网服务,即视为您同意本协议的所有条款及飘零旅游网公布的其他网站规则。

  • 二. 用户的权利和责任

    1. 为维护您与飘零旅游网的共同利益,您若有妨碍团体正常活动的情况,飘零旅游网和目的地产品供应商有权取消您继续参加行程之资格,您未完之行程,不得要求退款或转让。

    2. 如基于您个人原因,要求自行前往或中途离团,飘零旅游网将尽力协助安排,但不负责您由此导致的相关损失。

    3. 您注册成功后,飘零旅游网将给您一个用户账号及相应的密码,该用户账号和密码由您负责保管;通过您的账号和密码操作或实施的行为,将视为您本人的行为,由您本人承担相应的责任和后果。

    4. 如果您发现他人不当使用您的账号或有任何其他可能危及您的账号安全的情形时,您应当立即以书面方式或其他有效方式通知飘零旅游网,要求飘零旅游网暂停相关服务。在此,您理解飘零旅游网对您的请求采取行动需要合理时间,飘零旅游网对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

    5. 在订购飘零旅游网的任何一款产品或服务前,您有责任阅读与该产品或服务相关的所有信息和声明,包括但不限于:产品价格、行程详情、出发地点、团费明细,取消订购和退款政策及其他与该产品或服务相关的信息。一旦您订购成功,我们将认为您已仔细阅读、充分理解并完全同意所有与该产品或服务相关的上述信息。

    6. 您在使用您的账号订购产品时,请确保留下正确畅通的联系方式,包括但不限于手机、电话、邮件等。如因缺失联系方式,或您未能及时查看留言和邮箱并及时回复飘零旅游网给您发送的邮件而造成行程信息或其他飘零旅游网需通知给您的信息未能及时传达给您,由此产生的费用或责任由您自行承担。

  • 三. 飘零旅游网的权利和责任

    1. 依法保护用户的隐私权是飘零旅游网的基本政策,适用于用户并公示于飘零旅游网的《隐私保护》声明将构成本协议不可分割的一部分。飘零旅游网将使用商业上合理的技术与措施保护用户的注册资料及保存于飘零旅游网各项服务中的用户信息,但飘零旅游网不对该等信息的安全作出任何形式的明示或默示的担保。同时,在如下情况中飘零旅游网将有权向特定主体披露上述信息:

    (1) 事先获得用户的授权;
    (2) 根据有关的法律法规要求;
    (3) 按照相关政府主管部门的要求;
    (4) 为向用户提供产品与服务之目的,向飘零旅游网授权的第三方服务提供者或飘零旅游网的第三方合作伙伴披露;
    (5) 您同意让第三方共享资料;
    (6) 为维护飘零旅游网的合法权益或其他飘零旅游网在诚信的基础上认为必要的情况。

    2. 用户明确知悉并同意,飘零旅游网上的产品和服务信息随时有可能发生变动,飘零旅游网对此不作特别通知。飘零旅游网将尽合理的商业努力,使网站内产品和服务的说明、价格、储备数量等信息尽可能准确、详尽、完整,但受限于互联网技术的发展水平及飘零旅游网的业务扩张趋势等因素的限制,飘零旅游网内的产品和服务信息可能会有一定的技术误差,用户对此情形已充分知悉并完全理解

    3. 飘零旅游网中展示的商品和服务信息(包括商品和服务的名称、价格、描述等)仅构成要约邀请,用户通过飘零旅游网订购商品或服务,订单即为购买商品或服务的要约,飘零旅游网有权依据交易撮合结果确认或拒绝确认该等订单,若拒绝确认该等订单的,则飘零旅游网应当依照网站规则向用户退还已支付的相应费用。

    4. 为维护您与飘零旅游网的共同利益,您若有妨碍团体正常活动的情况,飘零旅游网和目的地产品供应商有权取消您继续参加行程之资格,您未完之行程,不得要求退款或转让。

    5. 如您基于个人原因,要求自行前往预定的目的地或中途离团,飘零旅游网将尽力协助安排,但不负责您由此导致的相关损失。

    6. 飘零旅游网不对任何由于您和供应商或第三方纠纷而引起/增加的开销或损害负责,您不得因此发表任何针对飘零旅游网及揽胜天下或其关联企业、附属机构的负面言论,亦不得采取任何有损飘零旅游网及揽胜天下或其关联企业、附属机构形象和商誉的任何行为;否则,飘零旅游网保留因此类事件追究您法律责任的权利。

  • 四. 其它

    1. 旅游保险

    为了确保您在旅游过程中权益得到保障,飘零旅游网强烈推荐您购买医疗、行程取消、航班延误以及行李等保险项目。飘零旅游网不对旅途中发生的意外事故承担任何责任,包括航班取消延误,丢失或损坏物品,个人身体或生命损伤等,该等意外事故的解决应当遵循航空公司、酒店和公共汽车公司等指定的规则

    2. 酒店

    鉴于美国酒店没有官方的星级划分,飘零旅游网依照当地旅行社、旅游行业等约定俗成的行业星级标准对酒店等级进行的划分仅供用户参考。如发现飘零旅游网标注的星级标准与其他网站星级标准不符,请用户在预订前认真斟酌。如发生以下情况,飘零旅游网将不承担任何赔偿责任:
    (1) 如已提交订单并完成支付,则视为游客自动认同该酒店的级别划分,不得以此作为要求赔偿或补偿的理由。
    (2) 因酒店级别划分的原因取消预订,若已产生或将导致实际损失,损失将由游客自行承担。
    (3)抵达目的地后如用户要求更换酒店,产生的损失也将由用户自己承担。

    3. 参加行程人健康状况

    为保证旅游计划的顺利操作,飘零旅游网建议旅客须有良好的健康状况。请就您的健康状况和长途旅行的能力与您的医生商榷。如有任何需要特殊治疗或照顾的体力上和精神上的无力和伤残,在订购时必须说明,为了团体的利益,飘零旅游网和目的地供应商保留不接纳在体力上或精神上不适合长途旅行的客人的权利。

    4. 护照和签证

    参加行程人有责任携带所有“进入”或“经由”所选路线中国家所必须的旅行证件。不同国籍的人有不同的入境规定,参加行程人需要自行了解相关政策。飘零旅游网不承担通知参加行程人其旅游目的地国家通行所需证件的责任。参加行程人要自行承担由于缺少旅行证件而造成的行程推迟与更改的所有费用。参加行程人应当严格遵守法律以及目的地国家政府所发布的法规,包括移民和海关法律条例等。飘零旅游网不对参加行程人由于违反游览国家政府法规而产生的任何惩罚或罚款负责。

  • 五. 法律声明

    此《用户服务协议》视为您与揽胜天下之间的协议。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向揽胜天下所在地的法院提起诉讼。如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。揽胜天下未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或规定之放弃。

私隐保护

飘零旅游网非常重视对您隐私的保护,请您务必仔细阅读以下隐私条款的声明。
一旦您访问飘零旅游网(www.ipiaoling.com)或使用飘零旅游网提供的服务,视为您已同意本隐私保护声明(简称“本声明”)中具体规定的收集、使用、披露和以其它形式使用您或您的被代理人的个人信息的政策。如果您不同意本声明中的任何内容,请您立即停止访问飘零旅游网和使用飘零旅游网的服务。
为了给您提供更准确、更有针对性的服务,飘零旅游网可能会以如下方式,使用您提交的个人信息,但飘零旅游网会以高度的勤勉义务对待这些信息。
我们的目标是使飘零旅游网成为旅游方面最值得信任的网站,如果您对我们的隐私保护条款有任何疑问或建议,请发送邮件至service@ipiaoling.com

  • 我们从您那里获得的资料

    1. 飘零旅游网会在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集您的个人信息(简称“个人信息”),该等收集旨在为您提供更好的服务和产品。个人信息包括以下内容:

    (1) 个人识别资料:如姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号码、电话、通信地址、住址、电子邮件地址等情况;
    (2) 个人背景: 职业、教育程度、收入状况、婚姻、家庭状况

    2. 我们有可能会保留一些用户的使用习惯信息(与旅游相关),用于更好地了解和服务于用户。这些数据将有利于我们开发出更符合用户需求的功能、信息和服务。

    3. 我们可能会收集一些特定的关于您所使用的设备的技术信息,这些信息将用于提供更好的用户使用体验,提供更方便的服务,我们所收集的技术信息可能会包括:IP地址、操作系统版本、浏览器版本、显示器分辨率,推荐网站等。

  • 对用户个人信息的披露

    1. 我们承诺:对您的个人信息的隐私和安全将给予特别保护,日常访问这些个人信息的权限仅限于需要进行此类访问以完成其工作的人员。

    2. 如果您向飘零旅游网请求预订本地参团、特色活动、租车、门票、保险、签证等服务,基于提供该等服务的需要,我们将向地接旅行社、代理商、租车公司等提供您的相关个人信息,如姓名、联系电话等。

    3. 我们致力于取得和维护您对我们的信任,因此我们使用商业上合理的技术和其他措施,帮助防止您的个人信息丢失、被盗用或遭篡改。同时,请了解我们仅会在下述情况中向特定主体披露您的个人信息,且对于该等披露我们无义务承担任何责任:

    (1) 事先获得您的授权;
    (2) 根据有关的法律法规要求;
    (3) 按照相关政府主管部门的要求;
    (4) 您同意让第三方共享您的个人信息;
    (5) 为向您提供产品与服务之目的,向飘零旅游网授权的第三方服务提供者或飘零旅游网的第三方合作伙伴披露;
    (6) 为维护飘零旅游网的合法权益或其他飘零旅游网在诚信的基础上认为必要的情况。

  • 用户对个人信息的控制

    1. 飘零旅游网相信您应该对您的个人信息拥有绝对的控制权,您在用户注册时有权基于自愿原则提供该等个人信息,且您可以随时登录飘零旅游网对您的个人信息进行查看或修改。

    2. 为保护用户的隐私,您将需要输入用户账号及个人密码,以获取或更改您的个人信息。请您留意,任何以您的会员账号及密码登录飘零旅游网所作出的行为,飘零旅游网均视为由该您本人所发出。您有责任妥善用户账号及密码。如发现或怀疑用户账号及密码被误用、盗用,您有责任及时通知飘零旅游网。

  • 我们如何保护用户的个人信息

    我们希望我们的用户放心的使用我们的产品和服务,所以我们承诺对您的个人信息予以保密,为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。所有的个人信息被加密储存并放置于专业防火墙的内,我们使用加密技术对您所提供的个人信息传输通道进行保护,保证您的个人信息不会在传输途中被窃取。同时,用户明确同意其使用网络服务所存在的风险将完全由其自己承担。

  • Cookies和其他浏览器技术

    1. 飘零旅游网使用Cookies技术,当用户访问飘零旅游网时,可能会保存用户的用户登录状态并且为用户分配一个或多个“Cookie”(一个很小的文本文件)。飘零旅游网将会运用Cookies追访您的购物喜好,从而向您提供感兴趣的信息资料或储存密码,以便您登录飘零旅游网时不必每次重复输入密码。

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    飘零旅游网将提供通往其它网站的链接,这些网站并非由飘零旅游网设立及监察。任何人士如启动这些链接,即表示已经离开飘零旅游网,其有义务对该等第三方网站的安全性自行加以判断。浏览者需自行承担链接其它网站可能引致的风险,如因启动此这些链接而产生任何损害或故障,飘零旅游网无需对此承担任何责任。

  • 其他说明

    1. 本隐私条款自2012年3月1日起生效。

    2. 飘零旅游网可根据相关政策、法律和法规及商业运营之需要不时变更和修改本声明的条款,并以网站公告的形式告知用户。

    3. 若您继续使用飘零旅游网的任何服务,视为您接受本声明修订后的所有条款;若不接受本声明修订后的任何条款,请立即停止使用飘零旅游网的任何服务。

免责声明

温馨提示

在使用飘零旅游网的任何服务之前,请您务必仔细阅读并完全理解本声明。

如果您不认可本声明的任何内容,可以主动取消或停止使用飘零旅游网提供的服务;
如果您使用飘零旅游网服务,您的使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。

  • 安全责任:

    车辆均购买行车保险,乘客保险,行车当中涉及安全问题,交通事故造成的伤害均有保险公司承担责任
    乘客应当在旅行期自行妥善保管随身携带的贵重物品,不应该将任何贵重物品遗留在车上,出游期间因偷盗、抢劫造成的损失,旅行社协助乘客报案、尽量及时地挽救损失,旅行社不对损失负责;因报案、补办文件所造成行程进度的影响,由乘客负责。

  • 服务延时、超时问题:

    各个地区因早高峰期接客人如果有10-15分钟延误是属于正常范围;
    因不可抗拒原因(高峰期拥堵自然原因、天气、罢工、交通事故等)造成的交通堵塞造成延迟、超时现象,一小时以内,由旅行社我方承担,超出一小时由乘客承担,不足一小时超时费用,按照半小时核算。
    选择拼车产品,因为各个拼车乘客居住地方不同,所以存在10分钟到1小时接人的过程,具体游玩时间从接到乘客到送回乘客计算。

  • 车辆标准、行李数量:

    5座车,最多4个乘客1个司机;7座车,6个乘客一个司机;9座车,8个乘客,一个司机;
    参加拼车、接机线路产品,注意行李数量,超出正常车辆标准行李数量所造成无法运载,由乘客自己负责(5座车不超过2个24寸箱子或同等级行李、7座车不超过4个24寸箱子或同等级行李、9座车不超过8个24寸箱子或同等级行李)

  • 酒店接送:

    因不可抗拒原因(高峰期拥堵、罢工、节庆活动、交通事故等)造成的交通封路、堵塞不能按时进行酒店接送、旅行社不承担责任。

  • 退订条款:

    行程日期前7天取消预约,退还全部预订金;行程日期前3天取消的,退还50%预订金;行程日期3天内取消的,不退还预订金;

  • 行程安排:

    以行程确认书为准,时间,人数与预定时间人数不符,旅行社不承担任何责任;行程修改调整应由旅行社协调客户完成,费用变化由乘客负责。

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